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城市物流的特点是分散、小额、可预期性弱，因此与大宗货物运输比起来，城市物流的运作相对更困难，发展形势也没有大宗物流那么成熟。作为一家专门从事城市物流的互联网货运平台，货拉拉坚持"科技改变物流"，通过搭建标准化网约货运平台，在有需求的用户与有能力的货车司机之间搭建起“直通车”，从而提供更加专业可靠的货运服务。

货拉拉成立于2013年，始终以“货物出行更轻松”为使命，以“拉货=货拉拉”为愿景，为城市中的每个人带来更方便的货运服务。除了搬家服务，货拉拉还从事同城/跨城货运、企业版物流服务、零担、汽车租售及车后市场服务等领域，由于其高效的速度和保障能力，截至2022年3月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国内地城市，月活司机达66万，月活用户达840万。为众多选择货拉拉的用户提供了安全放心可靠的货运服务。

为了保障货运过程中的安全，货拉拉全面升级了“安全中心”，国运过程中将全程开启录音保护、位置保护、紧急联系人、号码保护、行程分享等功能，确保全程都在监控下开展。如果用户有夜间运输需求，并且坚持本人在夜间(20：00-次日6：00)跟车，则必须填写紧急联系人或跟车人信息，用户可将进行中的订单行程分享给紧急联系人，也可分享给亲友，点击行程链接便可查看实时车辆位置。此行为在保护了用户的人身安全之外，也让用户得到了优质的服务体验。

网约货运的介入，让城市物流运转得更加高效。货拉拉一直坚持"科技改变物流"，近年来AI技术的成熟也让科技对物流行业的改造拥有了更多可能，货拉拉自研的智能决策系统"智慧大脑"解决了海量订单的资源优化配置问题，而依据AR技术和深度识别技术研发的"AR识货"、"安心拉"等智能解决方案也已公开亮相。

自2013年成立以来，货拉拉始终保持着快速发展态势，通过搭建标准化的网约货运平台，为用户和司机提供双向信息服务，保证物流运输的高效和健康发展，即使2020年受到疫情冲击，货拉拉当年整体业务量仍然增长81%，充分说明了其在城市物流这一细分市场中占有的重要位置。相信在未来的发展中，货拉拉将持续保持初心，为用户提供更加专业可靠的货运服务。